Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin big52

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi nền tảng big52 thông qua trang web big52.win, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh dịch vụ liên quan nào khác.

Chính sách này ràng buộc với mọi người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ đơn giản là truy cập trang web big52.win dù chưa có tài khoản. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của big52, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng big52 và cần được đọc song song với văn bản đó để có cái nhìn toàn diện về quyền và nghĩa vụ của các bên.

big52 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, ảnh chân dung (khi xác minh danh tính theo yêu cầu).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá một chiều, big52 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV, Techcombank), tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay dùng để nạp và rút tiền.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian và tần suất truy cập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu phiên làm việc: Cookie phiên, token xác thực, nhật ký hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC (Xác minh khách hàng) được uỷ quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay để đối chiếu và xác nhận giao dịch.

big52 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ và đá gà.
• Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận: Xác minh độ tuổi (đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên), phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực hai yếu tố, cảnh báo hoạt động đáng ngờ, khôi phục tài khoản khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm tổng thể của nền tảng big52.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết qua kênh chat trực tiếp và email tiếng Việt.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ kịp thời thông qua các công cụ tự giới hạn.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của big52 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản big52. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các mục đích không bắt buộc (ví dụ: nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để big52 thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản sử dụng, ví dụ xử lý giao dịch tài chính hay xác minh danh tính.
• Nghĩa vụ pháp lý: big52 có thể xử lý một số dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số dữ liệu được xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của big52, ví dụ như bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

big52 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và hợp pháp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Thông tin định danh được chia sẻ với đơn vị xác minh danh tính được uỷ quyền để thực hiện quy trình xác minh khách hàng theo quy định.
• Yêu cầu pháp lý: big52 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của big52 trước toà án.
• Bảo vệ an toàn: Trong trường hợp cần ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác có ảnh hưởng nghiêm trọng, big52 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan thực thi pháp luật.

big52 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ big52 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống big52 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

big52 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
  session_token csrf_protection auth_remember
• Cookie phân tích: Giúp big52 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hoá.
  analytics_id page_visit session_duration
• Cookie tuỳ chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán.
  ui_theme timezone lang_pref

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng sử dụng dịch vụ big52.

Là người dùng big52, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ big52 qua email [email protected]:

Dịch vụ big52 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính thực tế (KYC) khi có nghi ngờ về độ tuổi người dùng.
• Không cố tình thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.
• Ngay lập tức đóng tài khoản và hoàn trả số dư (nếu có) khi phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

big52 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang big52.win kèm ngày hiệu lực mới ngay sau khi thay đổi được phê duyệt.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, big52 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ghi rõ tóm tắt các thay đổi chính trong thông báo cập nhật để người dùng dễ theo dõi mà không cần đọc lại toàn bộ văn bản.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ big52 sau ngày hiệu lực của chính sách mới được xem là đồng ý với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách big52 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên trang big52.win — Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @big52win — Phản hồi nhanh trong giờ hành chính.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể. big52 sẽ không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.